Zhurma dhe prishja e qetësisë: kur fqinjësia bëhet vepër

Si ndryshon jeta kur zhurma bëhet çështje: ndërtesa, qiraja dhe fjala e fqinjëve

Zhurma është një nga shkaqet më të zakonshme të konfliktit në një ndërtesë, dhe e veçanta e saj është se shpesh vjen nga një jetë normale: një fëmijë që kërcen, një punëtor që kthehet natën nga turni, një festë familjare, një qen që nuk rri vetëm. Kur një ankesë shkon te policia, ajo që kishte qenë fqinjësi bëhet fjalë e shkruar në një dosje. Pas saj ndryshon çdo gjë e vogël: kush e përshëndet kë, kush trokit te dera, kush shënon orën kur dëgjon një hap.

Për një qiramarrës, çështja ka një rrezik shtesë. Pronari mund të mos dojë një qiramarrës me ankesa dhe të mos rinovojë kontratën, edhe pa asnjë gjykim. Kush ka një kontratë të re në pritje ose kërkon një shtëpi më të madhe për familjen mund ta shohë procesin të ngecë nga një referencë e keqe. Administratori i ndërtesës, që është zakonisht ndërmjetësi, nuk është gjithmonë i paanshëm, dhe letrat e tij mund të bëhen pjesë e dosjes.

Për ata që punojnë me orare të çuditshme, një akuzë për zhurmë natën është e rëndë: dhoma e gjumit është e vetmja gjë që nuk mund të ndryshohet. Për ata që kanë një aktivitet të vogël në banesë ose në garazh, një ankesë mund të sjellë kontrolle që shkojnë më tutje se vetë zhurma.

Edhe stresi ndryshon. Njerëzit nisin të flasin më ulët në shtëpinë e tyre, të mos ftojnë miq, të pyesin fëmijët të mos luajnë. Një çështje që ka pasur kosto të vogla ligjore mund të kushtojë shumë në cilësinë e jetës. Prandaj, vlen të kuptohet herët se çfarë kërkon ligji dhe çfarë jo.

Ata që kanë ankuar dhe ata ndaj të cilëve është ankuar: njerëzit e së njëjtës ndërtesë

Në këtë faqe vijnë njerëz nga të gjitha anët e murit. Njëri është ai që nuk fle: ka një fqinj që lëviz mobiliet natën, që ka një qen që leh gjithë ditën, që bën punime në orë të papërshtatshme. Ka folur, ka shkruar administratorit dhe tani pyet nëse mund të ankohet dhe ç'duhet për ta provuar.

Tjetri është ai që ka marrë një njoftim ose që ka gjetur policinë te dera. Ndihet i çuditur, sepse nuk ka bërë asgjë të pazakontë, dhe pyet nëse po flitet për një gjobë apo për një procedim. Nuk e di nëse duhet t'i përgjigjet vetë, as nëse duhet të flasë me fqinjin.

Ka pastaj situatën e atij që ka një qen ose një kafshë tjetër dhe që gjendet përpara një akuze, pa e ditur se përgjegjës është ai që e mban kafshën, jo kafsha. Ka edhe situatën e atij që ka ndërmarrë punime në shtëpi, me leje ose pa leje, dhe që ka marrë ankesën gjatë verës, kur dritaret janë të hapura.

Të gjitha këto raste kanë një gjë të përbashkët: ligji nuk e mbron qetësinë e një personi të vetëm, por qetësinë e një numri të papërcaktuar personash. Ky është kriteri që ndan një grindje fqinjësore nga një çështje që i takon sistemit penal ose atij administrativ, dhe është pika ku bien shumë ankesa. Pa e kuptuar këtë kriter, njerëzit shpenzojnë energji për të provuar gjëra që ligji nuk i kërkon, ose neglizhojnë ato që ligji i kërkon.

Çfarë të ketë në dorë secili: shënime, orare, dëshmitarë dhe leje

Çështjet e zhurmës vendosen me detaje, jo me përshtypje. Dokumentet më të vogla bëhen vendimtare, dhe ato mblidhen më mirë përpara se zhurma të ketë mbaruar.

• Një ditar të shkurtër të ngjarjeve me datë, orë dhe lloj zhurme, i shkruar në kohën kur ndodh. Një ditar i mbajtur me rregull peshon më shumë se një kujtim i përgjithshëm.
• Emrat e njerëzve të tjerë të ndërtesës që e kanë dëgjuar zhurmën ose që nuk e kanë dëgjuar. Kjo përcakton nëse preket një numër i papërcaktuar personash.
• Kontratën e qirasë dhe rregulloren e kondominiumit, sepse shpesh përmbajnë orare dhe rregulla për zhurmën.
• Lejet dhe komunikimet për punimet, nëse ka pasur ndërhyrje në banesë, bashkë me orarin e punëtorëve.
• Letrat e administratorit dhe çdo kërkesë e mëparshme drejtuar fqinjit, të shkruara.
• Dokumentet e kafshës dhe çdo masë të marrë për ta qetësuar, si trajnim ose ndryshim orari.
• Çdo matje teknike të bërë nga një specialist, me datën, vendin dhe instrumentin e përdorur.

Mos regjistroni fqinjin pa këshillën e mbrojtësit dhe mos fotografoni banesën e tij. Një provë e marrë në mënyrë të pavend mund të kthehet kundër jush.

Rendisni provat sipas dobisë: ditari, emrat e njerëzve, rregullorja e ndërtesës, lejet. Një ditar që tregon se zhurma ndodh vetëm në ditë ose orë të caktuara është më i dobishëm se një ankesë e përgjithshme. Mbani edhe komunikimet me administratorin dhe me pronarin, sepse tregojnë çfarë masash janë provuar përpara se çështja të arrijë në zyrë. Në fund, shënoni çdo gjë që keni ndryshuar vetë për ta ulur zhurmën, me datë.

Të bisedoni, të paguani apo të kundërshtoni: çmimi i secilës rrugë

Kur zhurma ka arritur te një zyrë, ka disa rrugë, dhe secila ka një çmim që duhet njohur përpara se të zgjidhet.

Të bisedoni me fqinjin ose me administratorin. Është rruga më e lirë dhe shpesh më e shpejtë, kur marrëdhënia nuk është prishur plotësisht. Çmimi: një bisedë e keqe mund të shtojë tensionin, dhe çdo fjalë mund të përmendet më vonë. Bisedoni me qetësi, mundësisht në prani të një personi neutral ose me shkrim.

Të paguani shumën që shuan kundërvajtjen. Kur vepra është kundërvajtje, ekziston një pagesë që e mbyll çështjen pa gjykim. Çmimi: pagesa nuk është pranim moral, por në praktikë mbyll çështjen, dhe kush e ka përdorur dikur mund të mos e ketë më të drejtë ta përdorë. Pyesni mbrojtësin përpara.

Të kundërshtoni. Ka kuptim kur zhurma preku vetëm një person, kur orari ishte i lejuar ose kur nuk ka provë të besueshme. Çmimi: një proces që zgjat, shpenzime dhe marrëdhënie fqinjësore të prishura për gjatë.

Të zgjidhni burimin e zhurmës. Një qen që nuk lihet vetëm, një punim që zhvendoset në orë të tjera, një festë që mbyllet më herët. Çmimi: një ndryshim në jetën tuaj. Përfitimi: shpesh është kjo që mbyll çështjen vërtet, më shumë se çdo vendim.

Gjeste që e përkeqësojnë një grindje për zhurmën

Në këto çështje, zakonisht nuk është zhurma që e rëndon pozitën, por ajo që bëhet pas ankesës.

• Mos u hakmerrni me zhurmë. Një kundërpërgjigje e zhurmshme e kthen kufirin dhe e bën vetë personin përgjegjës për një ankesë tjetër.
• Mos u përballni me ankuesin në derën e tij. Një shkëmbim i ashpër mund të bëhet kërcënim në një raport të ri.
• Mos filmoni dhe mos fotografoni ndërtesën e të tjerëve. Mund të prekni privatësinë e njerëzve dhe të krijoni një problem të ri.
• Mos injoroni njoftimet e policisë ose të komunës. Heshtja i lë afatet të kalojnë dhe e merr vendimin nga duart tuaja.
• Mos shkruani në grupin e ndërtesës në mënyrë të ashpër. Çdo mesazh mund të bëhet provë e një qëndrimi armiqësor.
• Mos u kërkoni të tjerëve të dëshmojnë çfarë nuk kanë dëgjuar. Një dëshmi e ndikuar nga ju është më e keqe se asnjë dëshmi.

Rregulli i thjeshtë: ndryshoni atë që mund ta ndryshoni pa zhurmë dhe pa kërcënim, dhe ruani çdo provë të përpjekjeve tuaja për qetësi.

Mos kërkoni 'ndihmën' e njerëzve që nuk jetojnë në ndërtesë për ta mbështetur versionin tuaj; një dëshmitar që nuk ka dëgjuar asgjë nuk ndihmon dhe shpesh dëmton. Mos e injoroni administratorin, sepse letrat e tij mund të jenë pjesë e dosjes. Mos i detyroni fqinjët të nënshkruajnë deklarata. Dhe mos e lini kafshën vetëm për orë të gjata pa një plan, sepse pikërisht ky është zakonisht shkaku i ankesës.

Pyetje për avokatin kur ankesa vjen nga një fqinj

Çështjet e zhurmës janë të vogla për sa i përket shumës, por të mëdha për sa i përket jetës së përditshme. Pyetjet që vlen të bëhen janë këto.

• Zhurma për të cilën akuzohem preku një numër të papërcaktuar personash, apo vetëm fqinjin që ankohet?
• Duhet një matje teknike dhe kush e kryen atë? Mund ta kërkoj unë?
• Orari i punimeve ose i festës ishte brenda rregullave të komunës, dhe si e provoj?
• Nëse paguaj shumën që mbyll çështjen, çfarë humbas dhe çfarë ruaj?
• Si ndikon një ankesë e tillë te qiraja ime dhe te rinovimi i kontratës?
• Kam përgjegjësi për zhurmën e kafshës sime kur jam në punë?
• Çfarë ndodh nëse zhurma vjen nga vizitorë dhe jo nga ata që banojnë vërtet këtu?
• Çfarë mund të bëj që çështja të mos përsëritet?

Mbani mend se nuk ka asnjë pyetje të turpshme. Një ankesë për zhurmë mund të shkojë mirë ose keq sipas një detaji që duket i parëndësishëm në fillim, dhe mbrojtësi mund ta gjejë atë detaj vetëm nëse ia tregoni gjithçka.

Pyesni edhe se çfarë ndryshon nëse zhurma vjen nga një aktivitet pune dhe jo nga jeta private, dhe nëse leja për aktivitetin ndihmon apo jo. Pyesni nëse rregullorja e kondominiumit ka vlerë penale ose vetëm civile, dhe nëse mund të kërkohet një ndërhyrje e administratorit përpara se çështja të shkojë më tej. Këto pyetje duken anësore, por shpesh janë ato që hapin një zgjidhje pa gjykim.

Kur festa, familja ose njoftimi janë midis Italisë dhe Shqipërisë

Shumë ankesa për zhurmë në komunitetin shqiptar vijnë nga raste të veçanta: vizitat e familjarëve nga Shqipëria gjatë verës, dasmat dhe pagëzimet që bëhen në oborrin e ndërtesës, kënga e muzikës në orë të vona gjatë festave. Zakonet e festimit në Shqipëri janë më të gjata dhe më të forta, dhe ajo që në vendin e origjinës është normale, në një ndërtesë italiane me rregullore kondominiumi mund të bëhet shkak për ankesë. Është mirë të informohen të ftuarit që nga fillimi dhe të njoftohen fqinjët përpara një ngjarjeje të madhe.

Njoftimet gjyqësore mund të mbërrijnë në një adresë të vjetër. Kush ka kthyer në Shqipëri pas verës dhe ka lënë një adresë në Itali mund të humbasë një afat, sepse njoftimi nuk u mor. Lini gjithmonë një adresë ku dikush mund ta marrë postën, ose një person të besuar që të lajmërojë.

Kur pjesëmarrësit në një ngjarje janë të huaj dhe flasin vetëm shqip, dëshmitë e tyre kanë nevojë për përkthyes, dhe kjo ndryshon mënyrën si regjistrohen deklaratat. Dokumentet nga Shqipëria, si një provë që festa ishte e lejuar, kërkojnë përkthim zyrtar dhe shpesh legalizim.

Konsullata mund të orientojë dhe të ndihmojë me dokumente, por nuk ndërhyn në një çështje fqinjësore. Edhe nëse çështja duket e vogël, mbrojtësi italian mund të bashkërendojë me një koleg në Shqipëri kur duhet marrë një dokument që provon, për shembull, vendbanimin e të ftuarve ose detaje të tjera.

Fjalët që do të gjeni në njoftim dhe në raportin e policisë

Aktet për zhurmën përdorin pak fjalë, por ato duhen kuptuar mirë.

• Disturbo della quiete pubblica: prishja e qetësisë publike, vepra për të cilën akuzoheni. Ligji mbron qetësinë e një numri të papërcaktuar personash.
• Contravvenzione: kundërvajtja, një lloj vepre më e lehtë se krimi. Mund të shuhet me pagesën e përshkruar nga ligji.
• Numero indeterminato di persone: një numër i papërcaktuar personash, kushti kryesor për të ekzistuar vepra. Një fqinj i vetëm nuk mjafton.
• Rilevazione tecnica: matja teknike e zhurmës, e kryer nga një specialist me instrument të kalibruar.
• Regolamento comunale: rregullorja komunale, që cakton orarët e lejuar për punimet dhe zhurmat.
• Detentore: mbajtësi i kafshës, personi që përgjigjet për zhurmën e saj.

Nëse nuk e kuptoni një fjalë në raportin që keni marrë, mos e injoroni. Pyesni mbrojtësin përpara se të përgjigjeni.

Shprehja 'quiete pubblica' do të thotë që mbrohet qetësia e komunitetit, jo e një personi të vetëm; prandaj raportet mbi zhurmën përmendin gjithmonë sa persona janë prekur. 'Contravvenzione' tregon një vepër më të lehtë, ku shpesh mund të mbyllet çështja me një pagesë. 'Rilevazione tecnica' është matja nga një specialist: rezultati i saj shpesh vendos më shumë se shumë ankesa të shkruara. 'Detentore' është ai që mban kafshën dhe që përgjigjet për të, jo vetë kafsha.

Si i ndjek studioja jonë çështjet e zhurmës dhe të fqinjësisë

Fillojmë me një pyetje të thjeshtë: çfarë aktesh keni marrë dhe nga kush. Një letër nga administratori është çështje tjetër nga një njoftim i policisë, dhe këto ndryshojnë nga një thirrje për gjykim. Prandaj e dimë menjëherë se çfarë afati rrjedh dhe çfarë mundësish ekzistojnë.

Mund të na shkruani në avvmassimoromano@gmail.com ose të na telefononi me numrin që gjeni në faqe. Ju kërkojmë të na dërgoni aktet me foto, ditarin e ngjarjeve nëse keni mbajtur një, kontratën e qirasë dhe çdo letër të administratorit. Nuk keni nevojë t'i rregulloni; ne i radhitim dhe ju themi çfarë mungon.

Për çështjet e zhurmës shpesh rruga më e mirë është ajo e zbutur: bisedë të mirëpërgatitur, një letër e shkruar mirë ose një zgjidhje praktike që e heq burimin e ankesës. Ne e shqyrtojmë këtë që në fillim, pa e kthyer çështjen në luftë kur nuk është e nevojshme. Kur çështja shkon në një procedim, ndjekim afatet dhe, kur ka kuptim, kërkojmë një matje teknike.

Mandati jepet me shkrim, ku përcaktohet çfarë mbulon. Flasim shqip dhe italisht, dhe aktet me terma të vështirë i shpjegojmë në gjuhën që kuptoni më mirë. Zyrat tona janë në Romë, Milano dhe Napoli, dhe takimet mund të bëhen edhe në distancë. Nëse njoftimi ka mbërritur në një adresë të vjetër ose pjesëmarrësit janë në Shqipëri, bashkërendojmë me një korrespondent atje dhe e informojmë familjen për çdo hap.

Kur çështja është ende e vogël, ndihmojmë të hartohet një letër e qetë që shpjegon çfarë keni ndryshuar dhe çfarë jeni gati të bëni. Shpesh kjo letër i jep fund konfliktit përpara se të ketë procedim. Nëse konflikti vazhdon, e kemi tashmë dokumentin që tregon vullnetin tuaj për të zgjidhur çështjen.